Veelgestelde vragen

Heb je vragen over onze werkwijze en/of producten? Bekijk hier eens of je antwoorden hier tussen staan. Wehco streeft er naar om al je vragen te kunnen beantwoorden. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust even contact met ons op, we helpen je graag verder.

Materiaal

Van welke materialen worden onze akoestische schilderijen gemaakt?

Bij onze premium akoestische wandpanelen/ schilderijen is de geprinte stof verlijmd met het akoestisch materiaal. Ons akoestische materiaal bestaat voor 90 procent uit de katoenvezels van gerecyclede spijkerbroeken. Deze lange vezels zorgen er voor dat geluidsgolven goed geabsorbeerd worden.

Hoe zit het met het frame?

Ook een passend frame leveren wij standaard bij alle bestellingen. Je hebt zelf de keus tussen een wit of zwart frame. Onze frames zijn van aluminium.

Ontvang ik alle montagemiddelen bij mijn bestelling?

Ja, natuurlijk ontvang je alles wat je nodig hebt bij jouw bestelling. Onze artikelen worden altijd inclusief montagemiddelen geleverd. Kom je er niet uit? Dan kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

Ik wil een ander soort materiaal dan aangegeven op de website bestellen, kan dat?

Wij van Wecho gaan voor niets uit de weg. We helpen klanten met een andere wens dan ook graag verder. Neem vrijblijvend contact met ons op en we bespreken de mogelijkheden.

Hoe onderhoud ik mijn paneel?

De akoestische schilderijen/ panelen onderhouden is geen kunst. Wel raden wij aan om zowel het frame als het vilt zo veel mogelijk stofvrij te houden.

Kan ik mijn frame hergebruiken voor een 'nieuw' akoestisch paneel?

Ja, bij Wecho hebben wij duurzaamheid hoog in het vaandel staan. Daarom maken wij het mogelijk om je akoestisch vilt/ peesdoek los bij ons te bestellen, zo kun je eenvoudig veranderen van design.

Betalingen

Hoe werkt een betaling via Mollie?

Via ons payment system Mollie kan je op een geheel veilige manier betalingen afronden. Hierbij bieden wij verschillende betaalopties aan via Mollie, onder andere: iDeal, PayPal en Creditcard. De stappen die je moet doorlopen om een betaling te voorlopen zijn kinderlijk eenvoudig en volgen zichzelf. Kom je hier echter niet uit? Neem gerust even contact met ons op.

Ik heb een betaling gedaan met iDEAL, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?

Wanneer je een bestelling met iDEAL betaalt, krijg je nadat je akkoord hebt gegeven een bevestiging van je bank. Ook vindt je direct na de betaling, deze betaling terug in je rekeningoverzicht binnen de internetbankieromgeving. Wanneer je de betaling hebt afgerond, kun je direct inloggen bij je bank en in je eigen rekeningoverzicht de betaling terugvinden.

Is betalen met iDeal veilig?

iDeal is doorgaans de meest gebruikte betaalmethode binnen Nederland en is dan ook zeer betrouwbaar. Met iDeal kan je zorgeloos betalen!

Bestellingen

Met welke levertijd moet ik rekening houden?

Onze akoestische schilderijen/ panelen worden doorgaan binnen 5 werkdagen geleverd. Natuurlijk ontvang je altijd een update indien de bestelling verzonden/ vertraagd is.

Betaal ik verzendkosten?

Voor alle bestellingen onder de 199 euro betaal je bij ons verzendkosten. Kom je hier boven? Dan verzenden wij de bestelling geheel gratis.

Kan ik een product retour sturen?

Vrijwel alle producten die je bij ons besteld kan je binnen het retourtermijn retour sturen, enkel onze samples/ monsters zijn niet retour te sturen. Alle informatie over het retourneren van producten vindt je hier.

Kan je op maat gemaakte producten annuleren?

Nee, speciale aanvragen zijn helaas niet te retourneren. Dit geldt tevens ook voor onze sample producten.

Hoe zit het met de garantie?

Wij van Wecho staan voor kwaliteit. Daarom leveren wij enkel kwaliteit goede producten. Echter kunnen wij niet verantwoordelijk gehouden worden door zelf toegebrachte beschadigingen. Wij raden ten alle tijden aan om contact met ons op te nemen wanneer een artikel niet naar wens is.

Veelgestelde vragen

Materiaal

Betalingen

Bestellingen

Nieuw

UITGELICHT

Meest verkocht

Kennisbank

FAQ

Veelgestelde vragen

Materiaal

Betalingen

Bestellingen

Nieuw

UITGELICHT

Meest verkocht